Действия по лечению ТБ должны включать предоставление социальной поддержки для наиболее уязвимых групп в целях обеспечения всеобъемлющего и комплексного подхода к лечению.

Холодным январским утром, кто-то постучал в дверь российского офиса Красного Креста г. Хабаровска. Тоненькая и застенчивая девушка передала направление от местной противотуберкулезной службы с просьбой включить ее в целевую группу программы Красного Креста ТБ. Девушке требовалась социальная помощь.

Молодую женщину звали Валентина. Она и ее семья переехали в Хабаровск из Охотска, потому что ни она, ни муж не могли там найти работу. Супруги надеялись, что после переезда в административный центр Дальнего Востока, их финансовое положение улучшится, оба займут престижные, хорошо оплачиваемые рабочие места, а две их малолетние дочки пойдут в хорошую школу.

Однако реальность оказалась более жестокой. После переезда в Хабаровск, муж Валентины с трудом находил заработок, а Валентина, будучи дипломированной медсестрой, не могла найти никакой работы вообще. Все, что они могли позволить себе — это арендовать старенькую квартиру на окраине города без коммунальных услуг. Зарплаты мужа Валентины едва хватало на арендную плату и питание для детей.

Однажды вечером, несколько месяцев спустя после переезда в Хабаровск, Валентина почувствовала себя плохо. Она подумала, что просто простудилась и решила не ходить к врачу. Она боялась, что врач пропишет лекарство, на которое у них не будет денег. Валентина оставалась в постели в течение нескольких дней и надеялась, что ее положение улучшится. Через несколько дней ее стало хуже, и она уже больше не могла откладывать поход к врачу. Диагноз был ошеломляющим — у нее обнаружился туберкулез.

Валентину немедленно госпитализировали. Она провела много месяцев в больнице, после чего была направлена на амбулаторное лечение в программе Красного Креста.

После того, как Валентина начала лечение, координатор Красного Креста спросил ее, что она обычно ест. Валентина ответила, что редко чувствовала голод, и что ее приоритетом было кормить детей и мужа, чтобы он имел силы ходить на работу. Валентине была выделена ежедневная продовольственная помощь в качестве мотивации за регулярный прием лекарств, также она получила одежду для себя и дочек. С ней также работал психолог, который помог ей выстроить уважение к себе, приобрести уверенность в себе и надежду на успешное лечение. Работники Красного Креста помогли с направлением дочерей Валентины ‘в детский сад и помогли ее мужу восстановиться на работе, после того как он был уволен на основании болезни жены. Валентина полностью выздоровела после окончания лечения, и перестала быть членом целевой группы программы. Когда она узнала о том, что одна из медсестер по программе DOTS хочет уйти с работы по медицинским показаниям, Валентина предложила себя в качестве замены.  После получения необходимого обучения от координатора здоровья программы, ей дали работу в качестве посещающей медсестры.

Теперь Валентина курирует 45 пациентов DOTS, раздает социальную помощь Красного Креста и помогает тем, кто прервал лечение. Клиенты Красного Креста отмечают, что Валентина очень внимательная, отзывчивая и ответственная медсестра.

Они говорят, что она всегда рядом с пациентами, всегда готова помочь, всегда рада решить проблемы, связанные с лечением и ответить на вопросы о нем. Валентина имеет подход к «трудным» пациентам, которые постоянно прерывают лечение, и теперь использует собственную историю, чтобы мотивировать пациентов продолжать лечение и верить в свое полное выздоровление.